Estableix estratègies Customer-Centric
Estructurar el projecte CRM de manera global, no només tècnica
Establir prioritats segons el punt de partida i l’objectiu establert
Evitar errors gràcies a l’experiència obtinguda en molts projectes
Sentir-te acompanyat en totes les fases (definició i implementació)
Convertir el projecte en una realitat en el menor temps possible
En un entorn on tot gira al voltant del client hem de ser capaços de definir una estratègia de relació amb els clients automatitzada i intel·ligent a través de diferents canals.
No obstant això no és estrany que moltes empreses tinguin dificultats per saber per on començar en la definició i implementació d’una estratègia CRM.
La consultoria CRM / MAP t’ajudarà a definir un full de ruta per assolir amb èxit l’objectiu.
CLIENT
Definiu les persones que compren, els segments, el cicle de vida, la proposta de valor
CONTINGUT
Definiu un contingut i un pla de contacte rellevant, diferent, creatiu i viable
TECNOLOGIA
Definiu els requeriments des de les vostres necessitats reals, utilitzant els dades i el desenvolupament dels algoritmes necessaris
EQUIP
Definiu l’equip (intern i extern) i les dades necessàries per gestionar el projecte. Establir processos claros
METES
Definir els objectius, el pressupost i els KPI de medició de projecte
© The Mount Data, 2018
Sus datos formarán parte de un fichero titularidad de The Mount Data S.L. y serán tratados para poderle informar periódicamente de novedades, productos y servicios. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, enviando un e-mail a info@themountdata.com. Mediante la inclusión de su correo electrónico y/o teléfono móvil Ud. nos autoriza a enviarle información comercial a través de su cuenta de correo electrónico así como otros medios electrónicos equivalentes.