CRM/MAP Consultancy

Establish Customer-Centric strategies

BENEFITS

Structure the CRM project in a global way, not only technical

Establish priorities according to the starting point and the established objective

Avoid mistakes thanks to the experience gained in many projects

Feel accompanied in all phases (definition and implementation)

Make the project a reality in the shortest possible time

PROBLEM / SOLUTION

In an environment where everything revolves around the client, we have to be able to define an automated and intelligent customer relationship strategy through different channels.

However, it is not strange that many companies have difficulties to know where to start in the definition and implementation of a CRM strategy.

The CRM / MAP consultancy will help you define a roadmap to successfully achieve the goal.

FRAMEWORK

CUSTOMER
Define buyer people, segments, life cycle, value proposition

CONTENT
It defines a content and a plan of contacts that is relevant, different, creative and viable

TECHNOLOGY
Define requirements from your real needs, use the data and develop necessary algorithms

TEAM
Define the team (internal and external) and the necessary figures to manage the project. Establish clear processes

GOALS
Define the objectives, the budget and the measurement KPIs of the project

Request a consultation

Tell us your business problem and we will help you

© The Mount Data, 2018

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