Aldi: promoción captación clientes y apertura puntos de venta
Problema
Dar a conocer las aperturas de nuevas tiendas a los vecinos cercanos y al mismo tiempo captar datos de estos clientes a un coste limitado relacionado con el desarrollo técnico.
Solución
Utilizar la solución Sherpa Marketing y su Dashboard de seguimiento como un servicio durante la promoción.
Resultados
Disponer de todas las funcionalidades de una herramienta CRM sin la necesidad de contratar licencias. Menos tiempo de implementación, menos coste y ajustado a las necesidades de la campaña.
Contexto
Una estrategia de crecimiento está relacionada con el aumento de puntos de venta y la captación de nuevos clientes con los que podamos comunicarnos para generar tráfico a través de las ofertas. El reto es disponer de una plataforma tecnológica que permita implementar las promociones y aperturas de tiendas de manera rápida, a un coste limitado.
Contratar el servicio CRM para una campaña
La agencia de comunicación te ayuda a definir el concepto y mecánica de la campaña, las comunicaciones, seleccionar los incentivos y la gestión con el notario. ¿Pero quién se va a encargar de la parte tecnológica y de su ejecución? A menudo, en las promociones puntuales, es más aconsejable contratar el servicio tecnológico, en lugar de utilizar tu herramienta CRM. Algunas razones serían:
- La herramienta CRM actual no se ajusta a las necesidades y procesos de la campaña
- Tiempos ajustados para los desarrollos necesarios
- Falta de Equipo o capacidades internas que pueda asumir el proyecto
Funcionalidades Sherpa marketing
Formulario de campaña para móvil
- Registro datos de Persona con validación de los campos
- Registro de datos del Ticket y su foto
- Cálculo de participaciones de sorteo según el valor y frecuencia de compra
Emails de campaña
- Email automático de validación de registro
- Emails para incentivar la participación en la campaña
- Emails para informar sobre los ganadores/ no ganadores.
Visualización datos de campaña
- Monitorizar altas, participaciones por distintas dimensiones (tienda, género etc…)
- Reporting evolución semanal
- Descargar ficheros a excel preparado para notario
- Generación de ficheros participantes para cargarlo al CRM de la compañía